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售后服务

本企业秉持着“多方位、高质量、快速率”的服务标准,以客户满意为总体目标,谨此公布服务承诺。 一、服务保证 1.我企业建立了一批强势的紧急检修志愿队,有阅历丰富的現场技术工程师和高级技师,对发生的一切问题都能在最快的时间内赶来当场,开展检修和拆换。 2.商品交货一周内,我公司售后服务部的管理人员会按照用户的联系电话,开展电話追踪,直到客户满意才行。 3.全部有关于产品品质举报,在1钟头内给与回应,24钟头内赶来当场,(别的城市收到顾客常见故障申告电話后确保48钟头在场或给予技术咨询。)并依据举报的具体情况明确解决对策,开展检修和拆换。 4.我企业服务承诺全部维修人员随时待命,更强的为用户解决困难。 5.保存期内有关于产品品质引起的花费,我来企业担负。 6.保存期内因为贵方的错误操作,或是是地理环境导致的己方完全免费给予检修,维修常用的原材料和零部件均只收出厂价。 7.超过保存期的商品,我企业服务承诺终生按时上门服务检验和维护保养。 二、运输工具 1.全部货品完全免费运输到用户手上,免费安装、调节及安裝维护保养。维护工作人员告之顾客怎样开展商品养护的基本常识,直到 另一方认同才行。 2.全部货品安裝调节结束后,由顾客查询、工程验收后才可离去当场。

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